在酒店這行工作遇到的人百百種
不論你的職位是什麼~酒店小姐~酒店行政~酒店幹部~仰或是酒店經紀
因為遇到種類的人太多太多所以常常情緒會受到對方影響
而我自認還算是情緒控制得不錯~只是……..
最近常常處理酒店小姐們和店家或姐妹及客人之間的情緒問題
剛好在網路上看到這篇文章
跟我對旗下小姐們要講得道理有相似之處
故轉載下來~給所有同是在這行工作的酒店小姐們參考觀賞
畢竟這篇文章還蠻有用處
因為不論在什麼工作什麼職位要在這社會中生存
控制情緒和情緒上的管理都是很重要的
===========文章開始==========
層次高的人，越懂得控制自己的情緒，所以請好好控制自己的情緒！
智慧越多，脾氣越少 一個人會為什麼事情生氣、有多大的脾氣，
不僅體現了一個人的性格，更體現了一個人的智慧和能力。
一個人的層次，就看他生氣時候的模樣。越是聰明的人，脾氣也越少。
因為他們明白，如果你是對的，你沒必要發脾氣。
如果你是錯的，你沒資格發脾氣。
若你是在理的那一方，擺事實講道理就好，
發脾氣反而顯得你沒底氣、脾氣差，有理也變得沒理。
若你是沒理的那一方， 低頭服軟才是應該的，
發脾氣只會顯得你無理取鬧甚至不可理喻，讓身邊的人也哭笑不得。
發火一時爽，發完火之後就是無盡的後悔，自責，以及等待和解的煎熬。
對那些你愛的人，不該用發火的刀子傷他，
對那些不愛你的人，你也不該用發火來傷害自己。
有句話說的好：
上等人有本事沒脾氣， 中等人有本事有脾氣， 下等人沒本事大脾氣。
越有本事的人，脾氣越小。這世上，越是半桶水越晃的厲害。
真正有本事的人，想的都是如何提高自己的能力，
只有沒本事的人，才老是看別人不順眼、愛把氣撒在別人身上。
越有本事的人，脾氣越小。
一個人如果如果連脾氣都能控制住，
生活中的其他事情也自然要順暢許多。
層次高的人，越懂得控制自己的情緒！
這樣的人，才能走的順、走得遠。
不成熟的人，才動不動就因為一件小事大發雷霆。
真正的直率是讓人喜愛，
而不是讓人感到各種不舒服、隨意向人發脾氣。
每個人都會遇到不公或者讓人不爽的事。
但發脾氣前請先冷靜10秒。
你會發現其實每個人都有自己的立場，
每個人都有自己不容易的時候，
任性與脾氣不僅不利於解決問題，
還會把問題擴大化，這個時候最好的解決辦法就是冷靜。
不要小看那些脾氣好的人。
這樣的人，不會因為一些雞毛蒜皮的小事就暴跳如雷，
也不會面對困難就怨天怨地。不拿別人的錯誤懲罰自己，
不拿自己的不快影響別人。
脾氣好的人，能沉得住氣耐心做事，
也能設身處地為別人著想，有同理心的人，
能理解別人，也能更好的改善自己。
真正高層次的人都懂得，任世事變化，
我自巋然不動，任人情複雜，我自寬宏仁厚。
這樣的人，永遠站的比別人高。
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高田語錄
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高田立生
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