在酒店工作時～第一次遇到新的客人
必須讓客人喜歡上自己進而常來消費
所以第一次的接觸是很重要的。
而怎麼讓彼此留像深刻又好的印象呢？
以下八種方式可以揣測試試看喔。
八＝發，希望同是酒店工作的姐妹們，
牢記以下八種方式融會貫通，接著可以一路發發發
１～好奇心打死第一次見面的客人
通常在第一次碰面的客人，都盡可能不要去提到客人的情史
除非客人主動提起，如果客人願意提起，這時就可以聽著客人的故事，
然後去安慰客人，相對的他願意提起他私密的情史，
也代表小姐是他可以信任的人，這時慢慢的引起客人對自己的好奇，
也就比較好掌握客人了囉。
２～關心客人的家人
不問情史，問問客人有無兄弟姊妹，他在家裡排行老幾，
客人和家人的關係如何，這樣比較好切入客人的內心，
同時可以判斷客人大概是什麼樣的人。
３～去過什麼地方旅型遊玩
這是一個很好的話題，可以分享過去旅遊時的特別經驗，
以及未來想去什麼地方遊玩，而且也可以從一個人的旅遊地點，
去想像客人的喜好跟興趣，譬如：有的客人喜歡去購物的地方，
而有的客人說不喜歡香港都是購物中心，有的客人熱愛冒險的小島，
有的客人喜歡去美食之都，這樣就可以輕鬆去了解客人。
４～喜歡的食物和飲品
如果有機會跟客人出去晚宴～這個時候不要只專注自己想點什麼菜，
可以先詢問客人喜歡吃些什麼，顯露出貼心的一面，也可以關注對方
喜歡的食物和飲品，了解了之後，下一次跟客人吃飯就可以順著客人
的胃，去挑選餐廳，讓客人覺得妳是他的知己。
５～簡單的問問客人的事業
了解對方的工作總是好的，例如：目前什麼工作？未來有什麼規劃？曾經的工作？
不用太詳細，太詳細反而想在身價調查，簡單的問就好了，
如果客人願意更深入討論自己的工作，也可以鼓勵和讚賞他的工作性質。
也可以從他的工作中去判斷客人的收入。
６～聊聊客人的交友狀況
問問客人有什麼好朋友，從事些什麼工作，平常有什麼消遣？
都跟朋友去些什麼地方玩樂，越清楚客人的交友狀況和相處情況，
更可以了解客人是什麼樣的人。
７～了解客人的休閒育樂
喜歡運動嗎？什麼樣的運動？
喜歡看電影嗎？哪類的電影？
喜歡聽音樂嗎？哪類的音樂呢？
有了相同自己有了解的興趣，藉此拉進關係，
創造出更多的話題。
８～身體語言的重要性
跟客人聊天對話時，身體語言是很重要的，
例如：談話時聆聽的眼神，可以讓客人知道你很重視他的談話，
有時候不經意的主動身體接觸（雖然客人都會自己毛手毛腳的）
但有時自己主動碰觸，會讓客人有曖昧的感覺喔。
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耐的住寂寞 , 才能守的住繁華
該奮鬥的年齡 , 不要選擇了安逸
高田立生 手機：０９１９４０３８０７（遠傳）
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